На главную
Кому доверить решение своих проблем?
В Московской области предлагают свои услуги населению, несколько сотен риэлтерских фирм. Понятно, что обратившись к соответствующим специалистам, вы получаете весьма существенные преимущества. Но все ли фирмы надёжны? Мы попытаемся ответить на вопрос о том, как убедиться что организация в которую Вы собираетесь обратиться, надежна.
Вопрос актуальный и закономерный. Знакомство с агентством недвижимости начинается с рекламы, которая попалась Вам на глаза. Достоверна ли она? В Московской области, существуют двадцать видов деятельности на рынке недвижимости, подлежащих обязательному лицензированию. Только редкие риэлтерские фирмы, на сегодняшний день, имеют лицензии сразу на несколько видов деятельности. В основном же, лицензию получают на один-два вида. Это и целесообразней и дешевле. Следовательно, рекламная фраза: "Все операции с недвижимостью", является обманом. А с маленького обмана, начинается большая ложь. Чтобы не было ни каких сомнений, в первую очередь поинтересуйтесь учредительными документами той организации, в которую Вы обратились. Особое внимание обратите на форму собственности. Солидные фирмы вряд ли будут зарегистрированы как ИЧП. Чем можно отвечать перед клиентами за совершенные действия, если нет даже уставного капитала? Далее, почитайте Устав. В нем должно быть ясно написано, чем занимается то, или иное предприятие. Фраза, гласящая о том, что данное предприятие занимается всем, что не запрещено законом, вас ни как не должна удовлетворять. Не рекомендуется обращаться в фирмы, которые находятся так сказать "под крышей" более крупных организаций, таких как банки, торговые дома, инвестиционные фонды, какие либо государственные организации и так далее. Ведь главное, это ответственность, которую несет агентство за проведенные с его участием сделки. За предоставляемые гарантии Вы и платите! В случае же, если фирма является одним из отделов какого либо предприятия, руководство вряд ли захочет разделить ответственность со своим отделом, спросить с кого-то будет гораздо труднее. Главным аргументом в пользу агентства недвижимости служит государственная лицензия. На сегодняшний день, по имеющейся у нас информации, только 20% фирм, проводящих операции с недвижимостью в Подмосковье, есть такие лицензии.
Для получения лицензии, всем сотрудникам агентства необходимо пройти специальное обучение и государственную аттестацию. Посмотрев лицензию, не поленитесь посмотреть еще и лицензионные карточки сотрудников. Таких карточек должно быть 3, в крайнем случае, 2. Если это не так, существует вероятность, что лицензия получена с какими-то нарушениями. Если же у организации, в которую Вы обратились, вообще нет лицензии с указанием операций, какие ей разрешено проводить, советуем сразу же распрощаться с ней. По действующему законодательству, деятельность без соответствующей лицензии, преследуется по закону. Причем это нарушение, попадает под статью не только Гражданского, но и Уголовного Кодекса. Не малую роль имеет возраст фирмы. За последние несколько лет, открылось и закрылось столько риэлтерских фирм, что сосчитать не возможно. Связываться с фирмой - однодневкой, порой просто опасно. В солидном агентстве, с многолетним опытом работы и безупречной репутацией, вы гарантированы от обмана. Репутация - капитал серьезной фирмы, ведь она живет благодаря большому обороту, непрерывному потоку клиентов и не будет рисковать ради сомнительной разовой выгоды. Себе - дороже.
Ну а как насчет маклеров и частных посредников? Да, есть такая категория лиц, которые сводят продавцов и покупателей за умеренное вознаграждение.
Конечно, они могут вам найти подходящий вариант. Но как правило, эти лица либо вообще не знают юридическую сторону оформления сделок купли-продажи, и разных нюансов, связанных с этим, либо знают лишь поверхностно. Почему? Да потому что этой свободной профессией занимаются в основном потерявшие работу люди, пытающиеся хоть как-то заработать, либо люди пытающиеся получить "легкие" деньги, либо те же мошенники. Но даже если услуги маклера оказались для Вас полезными, их помощь сводится лишь к поиску варианта, а о юридическом оформлении сделки, здесь и речи не ведется. Вернемся к поиску достойной организации.
Вы убедились в том, что у агентства недвижимости, в которое Вы обратились с документами все в порядке. Побеседуйте с сотрудниками. В хорошем агентстве, любой сотрудник, непосредственно работающий с клиентами, всегда сможет дать вам исчерпывающую консультацию. Ни один из заданных вами вопросов не останется без ответа. В серьезных фирмах, как правило, работают образованные люди с хорошей юридической подготовкой. А при непосредственном общении, видя глаза собеседника, гораздо проще понять степень его компетентности и порядочности, чем при телефонном разговоре.
Естественно стоит поинтересоваться порядком и формой заключения договоров с клиентами. Крупная фирма, имеющая непрерывный поток клиентов, не станет себя утруждать заключением договора с продавцами квартир, обременяя клиента штрафными санкциями, на случай если он решит продать свою квартиру самостоятельно или через другое агентство. Такие договора называются эксклюзивными и связывают продавца по рукам и ногам. Как правило, заключаются договора с покупателями, в присутствии продавцов, после чего, последний вручает под расписку свои правоустанавливающие документы сотрудникам фирмы. Это необходимо для подготовки остального пакета документов, требующихся при юридическом оформлении сделки, а так же проверки их подлинности.
Стоит обратить внимание на доступность информации. Клиент должен знать, кому и за что он платит. Если перед просмотром выбранного вами варианта, сотрудник фирмы просит чтобы вы не поднимали вопрос о цене, будьте уверены, вы крупно переплачиваете. В хорошем агентстве всегда приветствуется обсуждение окончательной цены квартиры непосредственно между покупателем и продавцом. Квартиру предложат по цене, назначенной продавцом, посоветуют поторговаться, а за свои услуги агентство получит фиксированный, и поверьте, заслуженный гонорар. С профессионалами всегда приятно иметь дело. Вряд ли, кому-нибудь придет в голову мысль, вырезать самому себе аппендикс. Поверьте, в вопросах оформления права собственности на недвижимость, риск навредить себе, ни сколько не меньше.
Директор ЗАО "РАН", Евгений Жуков
